Trocas e Devoluções

Se o seu produto chegou e não atendeu às suas expectativas, não se preocupe! 💖

Você pode solicitar uma troca ou devolução de forma simples e rápida pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

Como funciona:

Troca pelo site ou ponto de retirada:
Caso queira trocar o produto por outro de mesmo valor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (61) 98316-5961 ou pelo e-mail [email protected].
O produto deve ser enviado pelos correios com a opção “Frete a Cobrar”, e assim que recebermos, enviamos o novo item para você.
Troca por avaria:
Se o seu produto chegou com algum defeito ou dano, faremos a troca sem custo adicional.
A substituição será feita pelo mesmo produto, caso haja disponibilidade em estoque.
Não havendo o mesmo item, você poderá escolher outro produto de igual valor.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo WhatsApp (61) 98316-5961 ou pelo e-mail [email protected].
Devolução com reembolso:
Se preferir devolver o produto e receber o valor de volta, você tem até 7 dias corridos a partir da data da compra para fazer a solicitação.

Nosso objetivo é que você tenha sempre uma ótima experiência com a Amor em Prata 💫

Fale conosco pelo WhatsApp (61) 98316-5961 ou envie um e-mail para [email protected], e resolveremos tudo da melhor forma possível!